Приложение № 2 к Договору-оферте об использовании Сайта и об оказании Услуг

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ «VOICECODE»

1. Термины и определения, содержащиеся в Приложении, имеют следующие значения:

1.1. «VOICECODE» - Услуга по передаче Абоненту роботом Голосового Сообщения, содержащего Бренд и Код, в процессе Вызова. Услуга считается оказанной, в том числе в случае, если между Абонентом и Оператором не было установлено голосовое соединение.

1.2. «БРЕНД» - буквенно-символьное и/или числовое обозначение, используемое Заказчиком для индивидуализации Заказчика, а также его товаров/работ/услуг.

1.3. «ВЕРИФИКАЦИЯ» - подтверждение телефонного номера Абонента путем указания Абонентом Кода, который был передан Абоненту в рамках Вызова. При этом процесс Верификации Абонента не осуществляется Исполнителем в рамках оказания Услуг по Приложению.

1.4. «ВЫЗОВ» - телефонное соединение, устанавливаемое между Абонентом и Платформой Оператора, совершаемое с целью передачи Абоненту Голосового Сообщения и Верификации Абонента.

1.5. «ГОЛОСОВОЕ СООБЩЕНИЕ» – звуковое Сообщение, сгенерированное машинным образом Исполнителем на основании текста Сообщения, предоставленного Заказчиком, и передаваемое роботом в процессе Вызова.

1.6. «КОД» - совокупность знаков, сгенерированная машинным образом Заказчиком при помощи Оборудования Заказчика.

1.7. «ПЛАТФОРМА ОПЕРАТОРА» – программно-аппаратный комплекс Оператора, представляющий возможность принимать, обрабатывать и перенаправлять Вызовы.

1.8. «СЕРВИСНЫЙ НОМЕР» - индивидуальный телефонный номер из номерной емкости ресурса специальной нумерации Оператора, используемый для приема-передачи Вызовов.

1.9. Значения терминов и определений, которые не обозначены в Приложении, определяются в соответствии с положениями Договора.

2. В рамках предоставления Услуг по Договору Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги VoiceCode.

3. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги в соответствии с заявками, поступающими от Оборудования Заказчика в автоматическом режиме.

4. В рамках оказания Услуг Заказчик передает Исполнителю информацию:

4.1. Текст Сообщения в одном из следующих форматов:

· «Код авторизации от {Бренд}: {Код}»;

· «Код авторизации от {Бренд}: {Код}. Повторяю: {Код}».

В случае несоблюдения Заказчиком требований к формату Сообщения Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг.

4.2. Информацию о Сервисном Номере, с которого совершается Вызов Абонентам.

В случае, если Заказчиком не будет передана информация о Сервисном Номере и указанная информация не будет согласована Исполнителем, то Исполнитель оказывает Услуги, используя общий телефонный номер.

5. В рамках оказания Услуг Исполнитель обязуется:

5.1. обеспечить подключение к Платформе Оператора;

5.2. обеспечить возможность использования Сервисных Номеров с целью передачи Голосовых Сообщений;

5.3. передавать Голосовые Сообщения до Платформы Оператора;

5.4. использовать информацию, предоставленную и полученную при оказании Услуг и последующей Верификации исключительно в целях, соответствующих Применимому Законодательству.

6. В случае если Бренд Заказчика содержит товарный знак или знак обслуживания, иные средства индивидуализации и/или результаты интеллектуальной деятельности (далее – «ОБЪЕКТЫ»), соответствующие Объекты должны использоваться Заказчиком на законных основаниях. Заказчик несет всю ответственность перед Исполнителем, Оператором, Абонентами, правообладателями и третьими лицами за использование Бренда и обеспечивает за свой счет защиту Исполнителя от любых претензий и исков третьих лиц, связанных с использованием Бренда. В случае запроса Исполнителя, Заказчик обязан в течение 1 (одного) рабочего дня представить документы, подтверждающие права Заказчика на использование Объектов и иных результатов интеллектуальной деятельности, используемых в Сообщениях Заказчика (в том числе в Бренде).

7. Исполнитель вправе блокировать (а также не утвердить) использование Заказчиком какого-либо Бренда, а также приостановить оказание Услуг по Приложению в случае нарушения Заказчиком условий Правил и/или пунктов Приложения, а также при получении жалоб от Абонентов, претензий от Оператора, государственных органов или третьих лиц, чьи права нарушаются использованием Бренда. Факт нарушения использования Бренда подтверждается любыми способами, в том числе показания программно-аппаратных комплексов Операторов или Исполнителя.

8. Во всем остальном, что не урегулировано Приложением, Стороны руководствуются условиями Договора. В случае возникновения разночтений между положениями Приложения и Договора, приоритет имеют положения Приложения.